Versand & Rücksendung

Versand

Unser Anliegen ist es, dass deine Bestellung schnellstmöglich bei dir ist und du deine Produkte genießen kannst. Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 2 Tagen nach Bestelleingang (Mo-Fr)

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 Lieferdauer Versandkostenfrei ab:
Deutschland 4,90 € 2-3 40,00 €
Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Litauen, Niederlande, Luxemburg 12,50 € 5-7 70,00 €
Frankreich, Kroatien, Italien, Protugal, Spanien, Polen, Moanco, Schweden, Ungarn, Irland, Slowakei 20,00 € 5-7 90,00 €
Alle anderen EU Länder + Außerhalb EU 30,00 € 10-14 -

Kein Versand nach Bosnien & Herzegovina, Bulgarien, Griechenland, Großbritannien, Island, Rumänien, Serbien und Türkei

Lieferzeiten

Sobald dein Paket versandfertig ist und du die Versandbestätigung per E-Mail erhalten hast, kannst du folgende Lieferzeiten erwarten: Wir versenden innerhalb Deutschlands hauptsächlich mit DHL GoGreen, einem Service, der besonderen Wert auf die Vermeidung und Kompensation von CO2-Emissionen legt, die durch den Transport entstehen. Die Emissionen werden regelmäßig überprüft und reduziert, um Transparenz zu schaffen und Klimaschutzprojekte weltweit zu unterstützen. Mehr dazu erfährst du auf der DHL GoGreen Seite.

Rücksendung

Unbenutzte Ware kannst du innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Um ein Bewusstsein für Lieferwege zu schaffen und die Anzahl der Retouren zu minimieren, liegen die Kosten der Rücksendung beim Käufer.

Ablauf der Rücksendung:

1. Um eine schnelle Abwicklung deiner Retoure zu gewährleisten, informierst du im ersten Schritt unseren Kundenservice unter help@hejorganic.com.
2. Verpacke die Produkte sicher, damit sie in einem guten Zustand zu uns zurückkommen. Bitte achte darauf, dass die retournierten Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind, damit du den vollen Kaufpreis erstattet bekommst. Artikel, die kaputt oder gebraucht bei uns ankommen, können wir nicht erstatten.
3. Wir empfehlen dir einen versicherten Versand zu wählen, damit du die Rücksendung nachverfolgen kannst und gegen Verlust oder Beschädigung durch den Versanddienstleister versichert bist.


Rücksendeadresse:
HEJ ORGANIC GmbH
Redtenbacherstraße 9
44139 Dortmund


4. Nach Eingang deiner Rücksendung, wird die Retoure schnellstmöglich bearbeitet. Die Rückerstattung der retournierten Artikel erhältst du innerhalb von 14 Werktagen über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

Mehr Informationen dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.